KGI / KPI

30秒で思い出す

KGIは最終目標の達成度を測る重要指標、KPIはその目標へ向かう途中の重要な進み具合を測る指標です。

KGI = ゴールをどこまで達成したか
KPI = ゴールへ向かう重要な途中経過がどうなっているか

超やさしく理解

運動会のリレーで優勝したい、と考えてみます。

本番が終われば、何位だったかで目標を達成できたか分かります。でも、運動会が始まる前は「優勝できたか」を確かめられません。

そこで、練習中にも「うまくなっているかな？」と確かめられる数字を用意します。例えば、バトンを10回渡して、落とさずに渡せた回数です。

この2つの数字には、それぞれ役割があります。

• KGI（最後の結果を見る数字）: 本番の順位。目標は「1位」です。
• KPI（途中の進み具合を見る数字）: 練習で10回バトンを渡したうち、落とさずに渡せた回数。例えば「8回以上」を目指します。

「優勝する」は目標そのもの、「練習する」は行動そのものです。KGI・KPIは、それぞれ目標を達成したか、目標に近づいているかを確かめるための指標です。

KPIを見れば、まだ本番で走っていなくても、受け渡しが安定してきたか分かります。ただし、バトンをうまく渡せても必ず優勝できるわけではありません。KPIは、最後の目標につながる大切な途中経過を選ぶことが重要です。

正確にはどういうもの？

KGIはKey Goal Indicator、KPIはKey Performance Indicatorの略です。

• KGI: 最終的な目標の達成度を測る重要指標
• KPI: KGI達成に向けた重要な活動・成果・状態の進捗を測る指標

KPIは、確認しやすい数字であれば何でもよいわけではなく、KGI達成とのつながりが必要です。

具体例

ネット通販で「年間売上1億円」を目標とし、KGIとして年間売上高を設定したとします。

KPI候補には、

• 月間購入者数
• 購入率
• 平均購入額
• リピート率

などがあります。

ただし、何をKPIにするかは戦略や事業構造によって変わります。

よくある勘違い

測れる数字なら何でもKPIになるわけではありません。

KGI達成とのつながりが弱い数字を追いかけても、目標達成に役立たないことがあります。

また、KGI = 目標そのもの、KPI = 作業そのものと単純に置き換えるのも正確ではありません。どちらも達成度や進捗を確認するための指標です。

なぜ使う？

KPIを確認すると、最終結果が出る前に「順調か」「どこを改善すべきか」を判断しやすくなります。

必要に応じて施策を見直し、KGI達成へ近づけるために使います。

ここまで分かればOK

• KGIは最終目標の達成度を見る重要指標
• KPIは途中の重要な進捗を見る指標
• KPIはKGIにつながっている必要がある
• KGI・KPIと、目標や作業そのものを混同しない

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